Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 2 июня 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://autoklaus-nn.ru (далее – Сайт), а также меры, принимаемые Оператором для обеспечения безопасности персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании ими Сайта, сервисов и функционала, размещённых на Сайте.

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет по адресу: https://autoklaus-nn.ru/policy/

1.5. Настоящая Политика распространяется только на Сайт autoklaus-nn.ru и не регулирует обработку персональных данных на сайтах третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам.

1.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор персональных данных (Оператор) – ООО «АвтоКлаус Центр», юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные (пользователь, клиент, представитель контрагента).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Автоматизированная обработка – обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Сайт – совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://autoklaus-nn.ru, включая все его поддомены и функциональные разделы.

Пользователь сайта – любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

Cookies – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта.

3. Сведения об операторе персональных данных

3.1. Оператором персональных данных является:

ООО «АвтоКлаус Центр» (Общество с ограниченной ответственностью «АвтоКлаус Центр»)
ОГРН: 1065258038416
ИНН/КПП: 5258064400 / 525801001
Юридический адрес: 603950, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 93
Фактический адрес: 603004, г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д. 93Д
Контактный телефон: 8 (831) 2-200-400
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@autoklaus-nn.ru
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00

3.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных пользователей Сайта, определяет цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с ними.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:

4.1.1. Клиенты и контрагенты – физические лица, физические лица – представители юридических лиц, обращающиеся для получения информации, приобретения товаров и услуг, заключения договоров.

4.1.2. Посетители сайта – лица, просматривающие страницы сайта без оформления заявок и заказов.

4.1.3. Лица, направляющие обращения – пользователи, отправляющие запросы через формы обратной связи, электронную почту или по телефону.

4.1.4. Подписчики рассылки – пользователи, давшие отдельное согласие на получение рекламных и информационных материалов.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

5.1.1. Общеидентификационные и контактные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;
• почтовый адрес (при необходимости).

5.1.2. Данные, необходимые для исполнения договоров:

• реквизиты юридического лица (для представителей – данные доверенности);
• информация о заказах и услугах.

5.1.3. Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• данные файлов cookies;
• информация о браузере и устройстве пользователя;
• сведения о действиях пользователя на сайте (просматриваемые страницы, время посещения, переходы по ссылкам).

5.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (касающихся расы, национальности, политических взглядов, религии, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрических персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

6.1.1. Информирование пользователей – ответы на обращения, предоставление информации о товарах и услугах, консультации.

6.1.2. Обработка заявок и заказов – заключение и исполнение договоров купли-продажи, оказание услуг.

6.1.3. Маркетинговые цели – направление рекламных и информационных рассылок (только при наличии отдельного согласия пользователя).

6.1.4. Анализ работы сайта и улучшение качества сервиса – сбор обезличенной статистики, анализ посещаемости (с помощью сервисов Яндекс Метрика и других).

6.1.5. Обеспечение безопасности – предотвращение мошенничества, выявление и блокирование несанкционированного доступа.

6.1.6. Выполнение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского и др.).

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

7.1.1. Согласие субъекта на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ). Отдельное согласие требуется на обработку персональных данных в рамках рекламной рассылки.

7.1.2. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

7.1.3. Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

7.1.4. Законные интересы Оператора – обеспечение функционирования сайта, улучшение качества услуг, защита от злоупотреблений.

8. Порядок получения согласия пользователя

8.1. Согласие на обработку персональных данных получается отдельным документом (формой) – «Согласие на обработку персональных данных», которое размещено на Сайте по адресу https://autoklaus-nn.ru/soglasie.

8.2. Заполняя форму заявки, подписки на рассылку или отправляя обращение, пользователь проставляет отметку в чекбоксе.

8.3. Согласие на использование нестрого необходимых файлов cookie запрашивается через баннер cookie на Сайте.

8.4. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления на адрес Оператора.

9. Использование файлов cookies и аналитических сервисов

9.1. Сайт использует технологию cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа поведения пользователей.

9.2. Технически необходимые файлы cookie (обеспечивающие работу сайта) обрабатываются на основании законного интереса Оператора. Остальные файлы cookie (аналитические, маркетинговые) загружаются только при наличии согласия пользователя, которое запрашивается через баннер cookie.

9.3. На сайте могут использоваться аналитические сервисы: Яндекс Метрика. Указанные сервисы автоматически получают обезличенные технические данные (IP-адрес, cookies, сведения о браузере).

9.4. Пользователь может изменить настройки cookies в своём браузере или отозвать согласие через инструменты сайта. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

10.1.1. По запросам уполномоченных органов государственной власти (суд, прокуратура, Роскомнадзор) в порядке, установленном законодательством.

10.1.2. Партнёрам, оказывающим услуги по поручению Оператора (транспортные компании, сервисные центры, IT-подрядчики) – в минимально необходимом объёме и при условии заключения договоров, обязывающих их обеспечивать конфиденциальность.

10.1.3. В случае, если субъект персональных данных дал отдельное согласие на передачу данных.

10.2. Оператор не осуществляет распространение персональных данных без отдельного согласия субъекта.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

11.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

12. Сроки хранения персональных данных

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено договором или законом.

12.2. В случае заключения договора персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (для соблюдения требований налогового и бухгалтерского законодательства).

12.3. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия (если отзыв не противоречит закону) персональные данные подлежат уничтожению. Уничтожение осуществляется путём затирания данных на электронных носителях или физического уничтожения бумажных носителей с составлением акта.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

13.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным – доступ имеют только уполномоченные сотрудники;
• использование антивирусного программного обеспечения и межсетевых экранов;
• применение защищённого протокола передачи данных (SSL/TLS) на сайте;
• регулярное резервное копирование данных;
• контроль физического доступа в помещения;
• проведение внутренних проверок.

14. Права субъектов персональных данных

14.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в суд.

15. Порядок обращения субъектов персональных данных

15.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору запрос в письменной форме или в форме электронного документа.

15.2. Запрос должен содержать:

• фамилию, имя, отчество субъекта;
• номер основного документа, удостоверяющего личность;
• сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных (дату обращения, заявки);
• подпись (для письменного запроса).

15.3. Запрос направляется по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 93, или на электронную почту: info@autoklaus-nn.ru.

15.4. Ответ на запрос направляется в срок 10 рабочих дней – для предоставления информации, и 7 рабочих дней – для уточнения или удаления данных (если это не противоречит закону). В случаях, установленных 152-ФЗ, срок может быть продлён до 30 дней.

16. Локализация персональных данных

16.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ).

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте по адресу https://autoklaus-nn.ru/policy/ и вступает в силу с момента публикации.

17.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией.

18. Контактная информация

18.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обратиться:

По почте: 603950, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 93
По телефону: 8 (831) 2-200-400
По электронной почте: info@autoklaus-nn.ru
Для жалоб и предложений: director@autoklaus-nn.ru

18.2. Контролирующий орган: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Нижегородской области.